1/17 Mentor實作 : 以通用設計提升設計觀察力

2016開春課程，誠摯邀請到「通用設計界的小公主」台灣互動設計協會理事─余虹儀(簡稱小魚老師)，分享生活中的實際案例，讓參賽團隊學習通用設計觀念及應用，了解如何發掘不同使用族群的需求，藉此增進設計觀察力。

就像是生活中習以為常的喇叭鎖，對一般人來說實屬方便，但對失去手掌的人們來說卻是非常困擾的，因此聰明的商人發明橫向式門把，就算手上抱著東西，也可以用手肘按壓的方式將門打開。另一個案例，相信大家會更加有感，各位是否都曾對電風扇的1-2-3強弱風產生很大的困惑呢？有廠商考量到使用者需求，以圖標示讓資訊更容易被閱讀及理解，也就是將資訊的「可讀性」最大化，更容易導入通用設計在該產品上。

除了案例分享外，課程中更透過使用者觀察與使用者的模擬體驗，了解不同使用族群的行為模式。如：參賽者背著重達六公斤的包包於身前，模擬孕婦如何撿拾東西；另一位參賽者將手與軀幹綁在一起，並在膝關節處綑綁膠帶，體驗失去一隻手及行動不便的人是如何從椅子起身。在實際的觀察與體驗後，學員們並藉由彼此腦力激盪，提出50個生活上的不便之處，經由收斂後進行點子發想，每個發想雖天馬行空卻也都充滿無限創意。

經過了一整天的活動後，小魚老師也提點所有參賽者：「難道設計就是用平均值來當作基準嗎？」此話一出，讓學員們陷入了討論，不知在螢幕前的你，是否也曾想過呢？其實有時候極端值相加可能還大於平均值，而通用設計，考量到所有使用者，不論是在生活中應用上都更貼近每一個人。不知大家是否更加確定了未來設計的方向呢？希望透過今日的課程，能夠提升各位參賽者設計能量，創造出更符合使用者需求的產品。新春首發充電課程，成功！